jokerdc ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เราใช้ดูแลสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ jokerdc ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักฟังหรือขโมยข้อมูลได้

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยระดับสูง

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในดาต้าเซ็นเตอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัล การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA)

ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าใครจะรู้รหัสผ่านของคุณ ก็ยังไม่สามารถเข้าบัญชีได้หากไม่มีการยืนยันเพิ่มเติม

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

jokerdc ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น

สิทธิ์ลบข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกสามารถขอให้ jokerdc ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้เมื่อต้องการปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

ตรวจสอบการเข้าถึงได้ตลอดเวลา

สมาชิกสามารถดูประวัติการเข้าใช้งานบัญชีได้ตลอดเวลา หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนทันทีและให้คุณดำเนินการรักษาความปลอดภัยบัญชีได้ทันที

บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ jokerdc ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") เมื่อใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม jokerdc

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ jokerdc แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการของ jokerdc ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที

jokerdc ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2565 เราถือว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นความรับผิดชอบสำคัญที่ไม่สามารถประนีประนอมได้

หมายเหตุ: นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในระบบ วันที่บนหน้านี้บ่งบอกว่านโยบายถูกอัปเดตล่าสุดเมื่อใด

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ jokerdc คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ความจำเป็น
ชื่อ-นามสกุล ยืนยันตัวตน / KYC บังคับ
เลขประจำตัวประชาชน ยืนยันตัวตน / ป้องกันการฉ้อโกง บังคับ
วันเดือนปีเกิด ยืนยันอายุ (21 ปีขึ้นไป) บังคับ
เบอร์โทรศัพท์ ยืนยัน OTP / แจ้งเตือน บังคับ
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ฝาก-ถอนเงิน บังคับ
ที่อยู่ ยืนยันตัวตน / บันทึกสมาชิก บังคับ
อีเมล แจ้งเตือน / สื่อสาร ไม่บังคับ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งาน jokerdc ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งคร่าวๆ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี)
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
  • เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลการเล่น (เพื่อความปลอดภัยและตรวจสอบความถูกต้อง)
  • ประวัติการฝากถอนเงิน
  • คุกกี้และ Session Data เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ข้อมูลที่ไม่เคยเก็บ

jokerdc ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ (เข้ารหัสทั้งหมด) ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต ไม่บันทึกข้อมูลไบโอเมตริก และไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมืองใดๆ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

jokerdc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
  • ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐาน KYC ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยบัญชี
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ป้องกันการฟอกเงิน
  • ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
  • สื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลสำคัญ โปรโมชัน และการอัปเดตระบบ
  • บริการลูกค้า: แก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
สิ่งที่เราไม่ทำ: jokerdc จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการโฆษณาสินค้าของบุคคลที่สาม ไม่แชร์ข้อมูลเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ และจะไม่ส่งข้อมูลให้กับนักการตลาดภายนอก

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล

โดยทั่วไป jokerdc จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูล ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องรับข้อมูลธุรกรรมเพื่อประมวลผลการฝากถอน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็น
  • หน่วยงานกำกับดูแล: หากถูกร้องขอโดยหน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่ตามอำนาจทางกฎหมาย เราจะปฏิบัติตาม
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ดูแลระบบรักษาความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานที่ต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการ โดยมีข้อตกลงรักษาความลับผูกพัน
  • กรณีฉุกเฉิน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การโจรกรรม หรืออาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ที่อาจเกิดขึ้น

ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย

ผู้ให้บริการภายนอกที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบางส่วนล้วนลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปกป้องข้อมูล (DPA) กับ jokerdc พวกเขาใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่เราระบุ ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองได้

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

คุกกี้ที่เราใช้

jokerdc ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้แบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน การรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาโหลด
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ jokerdc ไม่ทำงานได้ตามปกติ

เกี่ยวกับ Analytics: jokerdc ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ภายในเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม (Aggregate) ไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้

สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก jokerdc คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย:

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีก

สิทธิ์ระงับการใช้

ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ระบุ

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

รับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่ใช้ได้

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน jokerdc ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านี้แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

jokerdc เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและความจำเป็นในการให้บริการ หลักการทั่วไปมีดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย)
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: 5-7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
  • บันทึกการสื่อสาร: 1 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
  • ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: 2 ปี
  • คุกกี้ Session: หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือภายใน 24 ชั่วโมง

หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการทางเทคนิค

jokerdc ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างส่ง (TLS 1.3) และในการจัดเก็บ (AES-256)
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การตรวจสอบช่องโหว่และ Penetration Testing เป็นประจำ
  • ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนจากภัยพิบัติ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Least Privilege)

มาตรการทางองค์กร

นอกจากระบบเทคนิค เรายังมีมาตรการทางองค์กรที่เข้มงวด ได้แก่ การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ การตรวจสอบประวัติพนักงานก่อนรับเข้าทำงาน และนโยบาย Clean Desk เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหลทางกายภาพ

กรณีข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก jokerdc จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของตนเอง

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ jokerdc ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
  • แชทสดในแพลตฟอร์ม jokerdc ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะรับเรื่องและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนอง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและนโยบายอื่นๆ ของ jokerdc ดูได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำตอบตรงๆ สำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด

ไม่เด็ดขาด jokerdc ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลใด ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น นี่คือหลักการที่เราไม่ยอมประนีประนอม

ได้เลย ตามสิทธิ์ PDPA คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ระบุหัวข้อ "ขอดูข้อมูลส่วนตัว" เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างไรก็ตาม กฎหมายกำหนดให้เราเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินและข้อมูลตัวตนไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

jokerdc ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตเลย การฝากเงินผ่าน PromptPay และโอนธนาคาร jokerdc จะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการโอน ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรใดๆ ทั้งสิ้น

แน่นอน jokerdc มีนโยบายแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากเหตุข้อมูลรั่วไหลภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมให้คำแนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องบัญชี ความโปร่งใสในสถานการณ์ฉุกเฉินคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

เล่นอย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ jokerdc

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ เข้าร่วมชุมชนผู้เล่นชาวไทยกว่า 200,000 คน ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ฝากถอนรวดเร็ว บริการ 24 ชั่วโมง

อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข | การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ